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    科學(xué)運(yùn)力+暖心服務(wù) 東部公交守護(hù)學(xué)子平安求學(xué)路
    來源:公交集團(tuán) 作者:李欣芮 瀏覽次數(shù):223 錄入時(shí)間:2025-05-06

    每逢周末及節(jié)假日,公交601路線云池路首末站便如約開啟青春模式:滿載著行李箱與歡聲笑語的大學(xué)城學(xué)子在此匯聚,形成獨(dú)特的“潮汐式客流”。為保障學(xué)生出行安全暢通,東部公交提前謀劃、科學(xué)部署,以科學(xué)調(diào)度和暖心服務(wù)為學(xué)子安全出行保駕護(hù)航,更在點(diǎn)滴細(xì)節(jié)中傳遞文明風(fēng)尚。


    精準(zhǔn)施策破解“潮汐”難題。一方面,針對(duì)“潮汐式客流”特征,靈活調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案,通過加密高峰班次、縮短發(fā)車間隔、增派應(yīng)急車輛等措施,最大限度提升車輛周轉(zhuǎn)效率,確保運(yùn)力精準(zhǔn)匹配需求。另一方面,在云池路首末站這個(gè)重要站點(diǎn),安排管理人員開展現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客流、引導(dǎo)有序乘車,有效緩解站臺(tái)擁堵問題,保障學(xué)子平安便捷出行。

    方寸車廂彰顯城市溫度。在保障運(yùn)力的同時(shí),公交人的暖心服務(wù)也悄然上演。近日,601路駕駛員周完成一趟運(yùn)營(yíng)任務(wù)后,例行檢查車廂時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)被遺落的行李箱??紤]到失主很可能是返校學(xué)生,周師傅立即將行李箱妥善保管,并主動(dòng)聯(lián)系車隊(duì)報(bào)備。不,一名學(xué)生焦急地趕到場(chǎng)站詢問,經(jīng)核實(shí)確認(rèn)后,周師傅親手將行李箱交還。面對(duì)學(xué)生的連聲道謝,他樸實(shí)地表示:這是我們的職責(zé),能幫到你們就好。這一暖心善舉不僅避免了學(xué)生的財(cái)物損失,更讓公交服務(wù)充滿溫度。

    匠心服務(wù)塑造文明標(biāo)桿。一次次的平安抵達(dá)、一幕幕的暖心互動(dòng),東部公交用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)守護(hù)著學(xué)子的求學(xué)路,更用行動(dòng)詮釋著人民公交為人民的初心,為城市文明增添亮色。東部公交將繼續(xù)以精細(xì)化管理和人性化服務(wù)為抓手,持續(xù)優(yōu)化線路運(yùn)營(yíng),同時(shí)弘揚(yáng)拾金不昧、助人為樂的正能量,讓公交成為展示城市文明的流動(dòng)窗口。


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